Uvjeti i odredbe

1. Uvod

Ovi Opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu: OUV) sadrže uvjete korištenja usluge dostupne na web stranici www.majoretteshop.eu (u daljnjem tekstu: web stranica) od strane korisnika (u daljnjem tekstu: Kupac). Tehničke informacije potrebne za korištenje web stranice, a koje nisu sadržane u ovim OUV-om, dostupne su na samoj web stranici. Korisnik korištenjem web stranice potvrđuje da je upoznat i prihvaća uvjete navedene u ovim OUV-om.

2. Pružatelj usluge

Ime: Nagyné Rischák Rózsa

Sjedište: 6800 Hódmezővásárhely, Kaszap ulica 17. 5/13.

Poštanska adresa: 6800 Hódmezővásárhely, Kaszap ulica 17. 5/13.

Ime zastupnika: Nagyné Rischák Rózsa

Porezni broj: 57224497-1-26

Registracijski broj: 55829443

Organska tijela registracije: Općina Hódmezővásárhely, službenik za registraciju

Banka za vođenje računa: Raiffeisen Bank

Broj računa: 12068009-00530315-00600005

E-mail adresa: info@majoretteshop.eu

Web stranica: www.majoretteshop.eu

Telefon: +36-30-490-1914

Podaci o pružatelju usluge hostinga:

UNAS Online d.o.o. (9400 Sopron, Major köz 2. I/15
unas@unas.hu, 36-99/884-000)

3. Djelatnost na web stranici

Majorette Shop web trgovina bavi se maloprodajom mažoret opreme putem interneta.

Detaljan opis proizvoda dostupan je na informacijskim stranicama pojedinih artikala. Podaci prikazani ovdje su informativnog karaktera. Slike su ponekad ilustrativne, a boje se ne moraju uvijek podudarati sa stvarnim izgledom!

Cijene su izražene u eurima. Prodavatelj je oslobođen PDV-a prema propisima o oslobođenju od PDV-a, stoga cijene ne uključuju PDV. Cijene su informativne i zadržavamo pravo na promjenu cijena.

Cijena proizvoda ne uključuje troškove dostave, koji padaju na teret kupc

4. Uvjeti korištenja
4.1. Odgovornost

Kupac koristi web stranicu isključivo na vlastiti rizik i prihvaća da Pružatelj usluge ne snosi odgovornost za imovinske i neimovinske štete nastale korištenjem, osim u slučajevima namjerne štete, teške nemarnosti ili kaznenog djela, kao i za štete nastale uslijed povrede ugovornih obveza koje ugrožavaju život, tjelesni integritet ili zdravlje.

Pružatelj usluge isključuje svaku odgovornost za ponašanje korisnika web stranice, te je Korisnik u potpunosti i isključivo odgovoran za svoje postupke.

Kupac je dužan osigurati da tijekom korištenja web stranice ne krši prava trećih osoba niti zakonske propise, ni izravno ni neizravno.

Sadržaj koji korisnici eventualno objave tijekom korištenja web stranice (npr. komentari) Pružatelj usluge ima pravo, ali nije obvezan nadzirati, kao i pravo, ali ne i obvezu tražiti znakove nezakonitih aktivnosti u objavljenom sadržaju, te za takav sadržaj ne snosi odgovornost.

4.2. Autorska prava

Cijela web stranica (tekstovi, slike, grafički elementi itd.) zaštićena je autorskim pravima, te je zabranjeno kopirati, mijenjati ili distribuirati sadržaj u komercijalne svrhe!

5. Kupnja na web stranici
5.1. Proces narudžbe

Web stranica omogućuje prikaz proizvoda i online naručivanje za Kupce. Kupac može pregledavati proizvode pomoću izbornika na stranici. Proizvodi su raspoređeni u kategorije.

Klikom na naziv kategorije prikazuje se popis proizvoda unutar te kategorije. Ako svi proizvodi u kategoriji ne stanu na jednu stranicu, može se listati pomoću brojeva iznad i ispod popisa proizvoda. Detaljna stranica proizvoda dostupna je klikom na naziv proizvoda na popisu, gdje se mogu pronaći detaljni podaci o željenom proizvodu i cijena.

U kategoriji „Akcijski proizvodi” nalaze se svi proizvodi na akciji u trgovini. Za svaki proizvod zasebno navedeni su početni i završni datum akcije ili početni datum i oznaka „do isteka zaliha”.

U izborniku „Noviteti” nalaze se proizvodi koji su nedavno dodani u ponudu web stranice.

Na web stranici postoji mogućnost pretraživanja proizvoda po ključnim riječima. Rezultati pretraživanja prikazuju se u obliku liste, slično kao i proizvodi u kategorijama.

Odabrani proizvod može se dodati u košaricu klikom na gumb „Košarica”, uz mogućnost postavljanja željene količine pored gumba. Kupac može provjeriti sadržaj košarice putem izbornika „Košarica”. Ovdje može promijeniti količinu proizvoda u košarici ili izbrisati određeni proizvod. Gumb „Isprazni košaricu” omogućuje potpuno čišćenje košarice. Klikom na gumb „Naruči” Kupac nastavlja proces kupovine. Kao drugi korak može se prijaviti, registrirati ili nastaviti kupnja bez registracije.

vu kupnju biti potrebna nova registracija.

Korisnik je odgovoran za čuvanje pristupnih podataka u tajnosti. Također je odgovoran za ažuriranje svojih podataka i dužan je obavijestiti Pružatelja usluge ako sazna da je netko zloupotrijebio njegove podatke. U slučaju zaboravljene lozinke, na web stranici se može zatražiti nova lozinka na registriranu e-mail adresu.

Ako je Korisnik već registriran na web stranici, postupak narudžbe može se nastaviti unosom e-mail adrese i lozinke.

Sljedeći korak narudžbe je odabir odgovarajućeg načina plaćanja i dostave. Korisnik može pregledati sažetak svih unesenih podataka i naručenih proizvoda s njihovim količinama. U slučaju pogreške u unosu podataka, može ih ispraviti klikom na ikonu olovke. Kada su svi podaci točni, narudžba se može potvrditi klikom na gumb „Pošalji narudžbu”. Potvrda će biti dostupna na web stranici i poslana putem e-maila.

Ako nakon potvrde narudžbe (npr. u potvrdi e-mailom) Korisnik uoči pogrešku u podacima, obvezan je odmah, a najkasnije u roku od 24 sata, obavijestiti Pružatelja usluge.

Informacije na web stranici ne predstavljaju ponudu Prodavatelja za sklapanje ugovora. U slučaju narudžbi koje podležu ovim Općim uvjetima, Vi ste ponuditelj, a ugovor se sklapa prihvaćanjem Vaše ponude od strane Prodavatelja u skladu s odredbama ovih uvjeta.

Pritiskom na gumb „Naruči“ izričito potvrđujete da ste dali ponudu i da će Vaša izjava – u slučaju potvrde od strane Prodavatelja sukladno ovim uvjetima – dovesti do obveze plaćanja.

Neovisno o namjeri narudžbe, Korisnik se može prijaviti putem prozora „Prijava kupca“ ili izbornika „Prijava“. Nakon prijave pojavljuje se opcija „Izmjena podataka“, gdje Korisnik može ažurirati podatke unesene pri registraciji, kao i pratiti podatke i status svojih narudžbi.

5.2. Obveza ponude, potvrda

Pružatelj usluge obavještava Korisnika o potvrdi u roku od 48 sati. Ukoliko Korisnik ne primi potvrdu u roku od 48 sati, oslobađa se obveze prihvata ponude te nije dužan preuzeti naručene proizvode.

Potvrdni e-mail sadrži podatke unesene prilikom kupnje, podatke o narudžbi, naziv(i) i cijenu naručenog proizvoda/proizvoda, odabrane načine plaćanja i dostave, broj narudžbe, kao i eventualne Korisnikove napomene vezane uz narudžbu.

5.3. Zaključenje ugovora

Ugovor se može zaključiti na mađarskom jeziku. Podnošenje narudžbe putem interneta smatra se sklapanjem ugovora sklopljenog elektroničkim putem, na što se primjenjuju odredbe Zakona br. CVIII. iz 2001. o elektroničkoj trgovini i uslugama povezanim s informacijskim društvom. Ugovor podleže pravilima iz Uredbe Vlade br. 45/2014. (II.26.) o detaljnim pravilima za ugovore između potrošača i poduzetnika, te uzima u obzir odredbe Direktive Europskog parlamenta i Vijeća 2011/83/EU o pravima potrošača.

Pružatelj usluge, osim automatske potvrde narudžbe putem e-maila, šalje Korisniku i drugi e-mail (posebni e-mail prihvaćanja) u roku od 48 sati, kojim prihvaća Korisnikovu ponudu. Ugovor se smatra sklopljenim s primitkom ovog posebnog e-maila o prihvaćanju ponude od strane Pružatelja, a ne s primitkom automatske potvrde narudžbe u roku od 48 sati.

5.4. Evidencija ugovora

Ugovor sklopljen putem web stranice ne smatra se pisanom formom ugovora, Pružatelj usluge ga ne evidentira i naknadno nije dostupan.

5.5. Račun
Pružatelj usluge izdaje papirnati račun koji se šalje zajedno s paketom.

5.6. Plaćanje
5.6.1. Plaćanje bankovnom karticom putem BARION-a
Online plaćanja bankovnim karticama obavljaju se preko Barion sustava. Podaci o bankovnoj kartici neće doći do trgovca. Barion Payment Zrt., koji pruža ovu uslugu, institucija je pod nadzorom Mađarske narodne banke, broj licence: H-EN-I-1064/2013.

5.6.2. Plaćanje bankovnim prijenosom:
Nakon obrade narudžbe, poslat ćemo vam podatke za uplatu putem e-pošte. Nakon primitka novca, paket će biti dostavljen, o čemu ćemo vas također obavijestiti e-poštom.
Podaci potrebni za uplatu:
Primatelj: Rozsa Nagyne Rischak
Broj računa: HU11-12068009-00530315-00200007
Banka: Raiffeisen Bank, SWIFT kod: UBRTHUHB
Molimo izvršite uplatu unaprijed u roku od 7 radnih dana. Ako uplata ne bude primljena, vaša narudžba će biti otkazana.

5.7. Dostava putem GLS-a
GLS je jedan od vodećih pružatelja usluga dostave paketa u Europi.
Narudžbe se dostavljaju između 8:00 i 17:00 sati radnim danom nakon slanja paketa.
Ako Kupac nije na naznačenoj adresi u tom vremenu, preporučuje se unijeti adresu na kojoj Kupac sigurno može preuzeti naručeni proizvod.

Pružatelj usluge šalje obavijest Kupcu putem e-maila o isporuci paketa.

Ako Kupac nije na navedenoj adresi za dostavu u trenutku isporuke i dostava paketa ne uspije, dostavljač će ostaviti obavijest na adresi dostave. Pomoću broja na obavijesti Kupac ima mogućnost dogovoriti novu adresu i vrijeme dostave s dostavnom službom. Dostavna služba pokušat će dostaviti naručene proizvode još jednom.

Ako je ambalaža ili proizvod vidljivo oštećen prilikom preuzimanja paketa, i ako je šteta nastala prije preuzimanja, Pružatelj usluge osigurat će povrat ili zamjenu proizvoda bez dodatnih troškova. Pružatelj usluge ne preuzima odgovornost za štete uočene nakon preuzimanja!

Troškovi dostave razlikuju se ovisno o zemlji. Informacije o cjeniku dostave dostupne su ovdje: cjenik dostave.

Nastojimo narudžbe zaprimljene prije 10:00 sati poslati istoga (radnog) dana, a ostale narudžbe sljedeći radni dan.
Vrijeme isporuke je 2–5 radnih dana.
Procijenjeno vrijeme dostave primit ćete e-mailom – s vremenskim intervalom od 3 sata.

6. Pravo na odustanak
6.1. Postupak ostvarivanja prava na odustanak

Odredbe ovog članka odnose se isključivo na fizičke osobe koje djeluju izvan svoje profesije, samostalne djelatnosti ili poslovne aktivnosti, a koje kupuju, naručuju, primaju, koriste ili koriste robu, te su primatelji trgovačke komunikacije i ponuda u vezi s robom (u daljnjem tekstu: Potrošač).

Potrošač može bez navođenja razloga odustati od ugovora u roku od četrnaest (14) dana od dana primitka robe ili, u slučaju isporuke više proizvoda, od dana primitka posljednjeg proizvoda od strane potrošača ili treće osobe koju je potrošač odredio, a koja nije prijevoznik.

Potrošaču pripada pravo na ostvarivanje prava na odustanak i u razdoblju između dana sklapanja ugovora i dana primitka proizvoda.

Ako potrošač želi iskoristiti pravo na odustanak, dužan je dostaviti jasnu izjavu o svojoj namjeri (npr. pismom, faxom ili elektroničkom poštom) na kontakt podatke navedenih u članku 2. ovih Općih uvjeta poslovanja. Potrošač smatra se da je pravo na odustanak ostvario pravodobno ako je izjavu o odustanku poslao prije isteka gore navedenog roka.

Potrošač snosi teret dokazivanja da je pravo na odustanak ostvario u skladu s odredbama članka 5.

U oba slučaja, pružatelj usluge će odmah potvrditi primitak izjave o odustanku putem e-maila.

U slučaju pisane izjave o odustanku, smatra se da je ista pravodobno poslana ako je potrošač pošalje pružatelju usluge u roku od 14 kalendarskih dana (uključujući i 14. dan).

Kod slanja putem pošte računa se datum predaje pošti, a kod slanja e-mailom ili faxom vrijeme slanja. Potrošač treba poslati pismo preporučenom poštom kako bi se dokazao datum slanja.

U slučaju odustanka, potrošač je dužan bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od 14 dana od dana dostave izjave o odustanku, vratiti naručenu robu na adresu pružatelja usluge navedenu u članku 1. Rok se smatra ispoštovanim ako potrošač pošalje proizvod prije isteka 14-dnevnog roka (preda ga pošti ili dostavljaču).

Troškove povrata robe snosi potrošač. Pružatelj usluge ne prihvaća pošiljke s plaćanjem pouzećem. Osim troškova povrata, potrošača ne terete dodatni troškovi zbog odustanka.

Ako potrošač odustane od ugovora, pružatelj usluge će mu bez odgode, najkasnije u roku od 14 dana od primitka izjave o odustanku, vratiti sve uplate koje je potrošač izvršio, uključujući troškove dostave, osim dodatnih troškova koji su nastali zbog odabira načina dostave koji nije najjeftiniji uobičajeni način dostave ponuđen od strane pružatelja usluge. Pružatelj usluge može zadržati povrat dok ne primi robu natrag ili dok potrošač ne dokaže da je robu poslao, uzimajući u obzir raniji od ta dva datuma.

Povrat se vrši istim načinom plaćanja koji je potrošač upotrijebio u početnoj transakciji, osim ako potrošač izričito ne pristane na drugi način povrata; takav način povrata ne smije uzrokovati dodatne troškove potrošaču.

Potrošač je odgovoran za smanjenje vrijednosti proizvoda samo ako je do smanjenja došlo zbog korištenja proizvoda na način koji prelazi ono što je potrebno za utvrđivanje svojstava, karakteristika i funkcionalnosti proizvoda.

6.2. Slučajevi u kojima potrošač nema pravo na odustanak

Za proizvode koji nisu proizvedeni unaprijed, a koje je pružatelj usluge izradio na osnovu uputa ili posebnih zahtjeva potrošača, ili za proizvode koji su jasno personalizirani za potrošača.

Za proizvode u zatvorenoj ambalaži koji se zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga ne mogu vratiti nakon otvaranja ambalaže nakon prijenosa.

7. Jamstvo
7.1. Zakonsko jamstvo

Kupac može u slučaju neispravnog izvršenja usluge od strane pružatelja usluge ostvariti pravo na zakonsko jamstvo u skladu s odredbama Zakona o obveznim odnosima (Zakon br. V. iz 2013. godine).

U slučaju ugovora s potrošačem, Kupac koji se smatra potrošačem može ostvariti svoja jamstvena prava u roku od 2 godine od dana preuzimanja proizvoda za one nedostatke proizvoda koji su postojali u trenutku predaje proizvoda. Nakon isteka dvogodišnjeg roka zastare, Kupac više ne može ostvarivati svoja prava iz zakonskog jamstva.

Kupac po izboru može ostvariti sljedeća jamstvena prava: može tražiti popravak ili zamjenu, osim ako je ispunjenje zahtjeva koji je Kupac izabrao nemoguće ili bi predstavljalo nerazmjerno dodatno opterećenje za pružatelja usluge u usporedbi s ispunjenjem drugog zahtjeva. Ako Kupac nije tražio ili nije mogao tražiti popravak ili zamjenu, može zatražiti proporcionalno smanjenje cijene ili može sam popraviti nedostatak, odnosno dati da mu netko drugi popravi proizvod o trošku pružatelja usluge, ili u krajnjem slučaju može odustati od ugovora.

Kupac može prijeći s jednog zakonskog jamstvenog prava na drugo, ali troškove prijelaza snosi Kupac, osim ako je prijelaz opravdan ili je pružatelj usluge za to dao razlog.

Kupac je dužan o nedostatku obavijestiti pružatelja usluge odmah nakon otkrivanja, ali najkasnije u roku od dva mjeseca od dana otkrivanja nedostatka.

Kupac može ostvariti jamstveni zahtjev izravno prema pružatelju usluge.

Ako se nedostatak otkrije u roku od šest mjeseci od izvršenja (dostave i preuzimanja), smatra se da je nedostatak postojao u trenutku izvršenja, osim ako je takva pretpostavka neusklađena s prirodom nedostatka ili proizvoda. Pružatelj usluge oslobađa se jamstvene odgovornosti samo ako pobije ovu pretpostavku, odnosno dokaže da je nedostatak nastao nakon predaje proizvoda Kupcu. U tom slučaju pružatelj usluge nije dužan prihvatiti prigovor Kupca ako dokaže da je uzrok nedostatka nepravilna uporaba proizvoda od strane Kupca. Međutim, nakon isteka šest mjeseci od izvršenja, teret dokazivanja prebacuje se na Kupca, odnosno u slučaju spora Kupac mora dokazati da je nedostatak postojao u trenutku izvršenja.

7.2. Jamstvo na proizvod

Jamstvo na proizvod može se odnositi isključivo na kvarove na pokretnim stvarima (proizvodima). U tom slučaju Kupac koji se smatra potrošačem može, po vlastitom izboru, ostvariti svoje pravo iz točke 7.1. ili pravo iz jamstva na proizvod.

Kao pravo iz jamstva na proizvod, Kupac može isključivo zahtijevati popravak ili zamjenu neispravnog proizvoda.

Proizvod se smatra neispravnim ako ne zadovoljava zahtjeve kvalitete koji su važili u vrijeme stavljanja u promet ili ako nema svojstva navedena u opisu koje je dao proizvođač.

Kupac može ostvariti pravo iz jamstva na proizvod u roku od dvije (2) godine od dana stavljanja proizvoda u promet od strane proizvođača. Nakon isteka ovog roka, to pravo se gubi.

Kupac može ostvariti pravo iz jamstva na proizvod isključivo protiv proizvođača ili distributera pokretne stvari.

Kupac mora dokazati neispravnost proizvoda prilikom ostvarivanja prava iz jamstva na proizvod.

Proizvođač (distributer) se oslobađa obveze jamstva samo ako dokaže da:

     -proizvod nije proizveo ili stavio u promet u okviru svoje poslovne djelatnosti, ili

     -kvar u trenutku stavljanja proizvoda u promet nije bio prepoznatljiv u skladu s razvojem znanosti i tehnike, il

     -kvar proizlazi iz primjene zakona ili obveznih službenih propisa.

Za oslobađanje od obveze jamstva proizvođaču (distributeru) dovoljno je dokazati samo jedan od navedenih razloga.

Zbog istog kvara ne mogu se istovremeno ostvarivati prava iz zakonskog jamstva i jamstva na proizvod. Međutim, u slučaju uspješnog ostvarivanja prava iz jamstva na proizvod, Kupac može proizvođaču ostvariti pravo iz zakonskog jamstva za zamijenjeni ili popravljeni dio proizvoda.

7.3. Jamstvo proizvođača

Pružatelj usluge ne prodaje proizvode koji potpadaju pod obvezno proizvođačko jamstvo prema Pravilniku Vlade br. 151/2003. (IX. 22.) o jamstvu za trajne potrošačke proizvode.

7.4. Ostvarivanje prava iz jamstva i zakonskog jamstva

Kupac može ostvariti svoja prava iz jamstva i zakonskog jamstva na sljedećim kontaktima:

Ime: Nagyné Rischák Rózsa

Adresa za dopisivanje: 6800 Hódmezővásárhely, Kaszap ulica 17. 5/13.

Telefon: +36-30-490-1914

E-mail: info@majoretteshop.eu

8. Mogućnosti ostvarivanja prava
8.1. Mjesto, vrijeme i način rješavanja pritužbi

Korisnik može podnijeti potrošačke pritužbe vezane uz proizvod ili djelatnost Pružatelja usluge na sljedećim kontaktima:

Ime: Nagyné Rischák Rózsa

Adresa za dopisivanje: 6800 Hódmezővásárhely, Kaszap ulica 17. 5/13.

Telefon: +36-30-490-1914

E-mail: info@majoretteshop.eu

Pružatelj usluge će usmenu pritužbu, ako je u mogućnosti, odmah riješiti. Ako nije moguće odmah riješiti usmenu pritužbu zbog njezine prirode ili ako Kupac nije zadovoljan rješenjem, Pružatelj usluge sastavit će zapisnik o pritužbi – koji će čuvati pet godina zajedno s konkretnim odgovorom na pritužbu.

Pružatelj usluge je dužan Kupcu uručiti primjerak zapisnika odmah, ako je usmena pritužba dana osobno, a ako to nije moguće, postupit će prema pravilima za pisane pritužbe opisanima u nastavku.

U slučaju usmene pritužbe putem telefona ili drugog elektroničkog komunikacijskog sredstva, Pružatelj usluge će Kupcu najkasnije zajedno s konkretnim odgovorom poslati i kopiju zapisnika.

U svim ostalim slučajevima, Pružatelj usluge postupat će prema pravilima za pisane pritužbe.

Pružatelj usluge će pismene pritužbe zaprimljene od strane Kupca odgovoriti u roku od 30 dana. Mjerodavan datum je datum slanja pošte.

U slučaju odbijanja pritužbe, Pružatelj usluge će o razlozima odbijanja obavijestiti Korisnika

• ijelo za okrug Csongrád
  Adresa: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
  Tel: 06-62-554-250
  E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu

• Pokretanje sudskog postupka: Kupac ima pravo ostvariti svoja potrošačka prava pred sudom putem parničnog postupka u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima iz 2013. (Zakon V. iz 2013.) i Zakonom o parničnom postupku iz 2016. (Zakon CXXX. iz 2016.).

8.3. Online platforma za rješavanje sporova

Europska komisija je uspostavila web stranicu na koju se potrošači mogu registrirati i putem koje mogu riješiti svoje sporove vezane za internetske kupnje ispunjavanjem obrasca, izbjegavajući sudske postupke. Tako potrošači mogu ostvariti svoja prava bez prepreka kao što su udaljenost ili slični razlozi.

Ako želite podnijeti pritužbu na proizvod ili uslugu kupljenu putem interneta, a ne želite se nužno obraćati sudu, možete koristiti ovu online platformu za rješavanje sporova.

Na portalu Vi i trgovac s kojim imate spor možete zajednički odabrati nadležno tijelo za rješavanje sporova.

Online platforma dostupna je na:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

9. Ostalo

9.1. Izmjene Općih uvjeta i cijena

Sadržaj ugovora koji sklapamo – uz poštivanje važećih obveznih zakonskih odredbi – određuju ovi Opći uvjeti poslovanja (dalje: OUV) te dodatne informacije dostupne na web stranici. Sukladno tome, OUV sadrže prava i obveze Vas i nas, uvjete sklapanja ugovora, rokove izvršenja, uvjete dostave i plaćanja, pravila o odgovornosti, kao i uvjete za ostvarivanje prava na povrat.

Prije konačne potvrde narudžbe, obvezni ste upoznati se s odredbama ovih OUV. Kupnjom putem naše web trgovine prihvaćate odredbe OUV-a, koji u cijelosti čine dio ugovora između Vas i Prodavatelja.

Prodavatelj ima pravo izmijeniti odredbe OUV-a u okviru važećih zakonskih propisa. Molimo Vas da svaki put prije kupnje pažljivo pročitate OUV. Sve izmjene OUV-a stupaju na snagu objavom na web stranici i ne odnose se na već sklopljene ugovore (potvrđene narudžbe).

Pružatelj usluge može bilo kada izmijeniti cijene proizvoda i druge istaknute cijene na web stranici bez retroaktivnog učinka; izmjene stupaju na snagu nakon objave na web stranici i vrijede samo za transakcije izvršene nakon stupanja na snagu.

9.2. Tehnička ograničenja

Kupnja putem web stranice pretpostavlja da Kupac poznaje i prihvaća mogućnosti i ograničenja Interneta, osobito u pogledu tehničkih performansi i mogućih pogrešaka. Pružatelj usluge ne snosi odgovornost za bilo kakve tehničke probleme u internetskoj mreži koji mogu spriječiti rad web stranice i kupnju.

9.3. Relevantni propisi

• Zakon CLV iz 1997. o zaštiti potrošača;

• Zakon CVIII iz 2001. o elektroničkoj trgovini i uslugama informacijskog društva;

• Zakon V iz 2013. – Građanski zakonik (GZ);

• Vladina uredba 151/2003. (22. rujna) o obveznom jamstvu za trajne potrošačke proizvode;

• Vladina uredba 45/2014 (26. veljače) o detaljnim pravilima ugovora između potrošača i poduzeća;

• Naredba NGM 19/2014. (29. travnja) o postupcima vezanim uz jamstvo i prava na zamjenu u ugovorima između potrošača i poduzeća.

Izjava o zaštiti podataka

Nagyné Rischák Rózsa EV (u daljnjem tekstu: Pružatelj usluge) upravlja podacima posjetitelja web stranice www.majoretteshop.eu (u daljnjem tekstu: Web stranica) i kupaca na Web stranici (u daljnjem tekstu: Izložena osoba).

U vezi s obradom podataka, Pružatelj usluge ovim putem informira Izložene osobe o osobnim podacima koje obrađuje na Web stranici, načelima i praksi obrade osobnih podataka, te o pravima i mogućnostima ostvarivanja prava izloženih osoba.

Korištenjem Web stranice, Izložena osoba prihvaća uvjete ove Izjave o zaštiti podataka i daje suglasnost za obradu podataka kako je ovdje navedeno.

Pružatelj usluge prilikom oblikovanja svojih načela zaštite podataka posebnu je pažnju posvetio Zakonu o informacijskoj samoodlučnosti i slobodi informacija iz 2011. godine (Zakon CXII/2011), Zakonu o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka iz 1998. godine (Zakon VI/1998), te preporukama „Online Privacy Alliance“.

1. Svrha obrade podataka

Svrha obrade podataka Pružatelja usluge je identifikacija posjetitelja Web stranice prilikom korištenja dostupnih usluga, ispunjenje i dostava narudžbi, dokumentiranje i provjera ispunjenja narudžbi, omogućavanje fakturiranja i dokazivanje sklopljenih ugovora.

Podaci koji se automatski bilježe služe za statistiku i tehnički razvoj IT sustava.

Pružatelj usluge ne koristi osobne podatke u druge svrhe osim onih koje su navedene u ovoj Izjavi o zaštiti podataka. Davanje osobnih podataka trećim osobama ili vlastima moguće je samo uz izričitu i prethodnu suglasnost Izložene osobe, osim ako zakon ne nalaže drugačije.

U slučaju promjene svrhe obrade podataka, Pružatelj usluge o tome će Izložene osobe obavijestiti i zatražiti njihovu izričitu suglasnost ili im omogućiti zabranu korištenja podataka u novu svrhu.

2. Pravna osnova za obradu podataka

Obrada podataka od strane Pružatelja usluge temelji se na dobrovoljnoj suglasnosti Izložene osobe, u skladu sa Zakonom CXII/2011 o informacijskoj samoodlučnosti i slobodi informacija (članak 5., stavak 1., točka a), te Zakonom CVIII/2001 o elektroničkoj trgovini i uslugama informacijskog društva.

Pružatelj usluge ne provjerava točnost podataka koje mu Izložena osoba dostavi. Odgovornost za točnost podataka snosi sama Izložena osoba. Svaka osoba koja navede svoju email adresu jamči da će samo ona koristiti usluge na toj adresi. Sva odgovornost za korištenje email adrese snosi osoba koja je registrirala tu adresu.

3. Podaci o Pružatelju usluge kao voditelju obrade

Ime: Nagyné Rischák Rózsa

Sjedište: 6800 Hódmezővásárhely, Kaszap utca 17. 5/13.

Adresa za dopisivanje: ista kao i sjedište

Porezni broj: 57224497-1-26

Telefon: +36-30-490-1914

Email: info@majoretteshop.eu

Web stranica: www.majoretteshop.eu

4. Trajanje obrade podataka

Obrada obaveznih osobnih podataka započinje registracijom i traje do brisanja registracije. Kod neobaveznih podataka obrada traje od trenutka unosa do brisanja podataka. Brisanje registracije moguće je u bilo kojem trenutku, a obrada podataka završava u roku od 5 radnih dana od primitka zahtjeva.

Podaci ne-registriranih Izloženih osoba, koje su navedene prilikom narudžbe, brišu se u roku od 5 radnih dana nakon ispunjenja narudžbe.

Snimljeni podaci sustava čuvaju se 6 mjeseci od vremena evidentiranja (osim datuma zadnje posjete koji se automatski prepisuje).

Ove odredbe ne utječu na zakonske obveze čuvanja podataka (npr. računovodstveni propisi) niti na dodatne suglasnosti dane prilikom registracije ili na druge načine.

5. Kategorije obrađenih osobnih podataka

Registracijski podaci:

Ime

Email adresa

Lozinka

Tehnički podaci:
Podaci računala Izložene osobe prilikom pristupa usluzi, uključujući datum i vrijeme posjete, IP adresu, tip preglednika, adrese prethodno i trenutno posjećenih stranica.

Automatski se bilježe pri prijavi i odjavi, bez dodatnih radnji Izložene osobe, i ne mogu se povezati s drugim osobnim podacima osim ako zakon ne nalaže drugačije.

Pružatelj usluge može pratiti aktivnosti Izloženih osoba bez povezivanja s njihovim ostalim osobnim podacima ili podacima iz drugih web stranica.

Web stranica može sadržavati vanjske veze na poslužitelje trećih strana koji mogu prikupljati podatke korisnika.

Vanjski servisi za analizu (npr. Google Analytics) prate posjećenost i statistiku Web stranice. Detaljnije informacije dostupne su na www.google.com/analytics/.

Cookie (kolačići):
Web stranica koristi cookie-je za prepoznavanje računala posjetitelja. Da bi svi sadržaji bili dostupni, korisnik mora omogućiti korištenje cookie-ja.

Dva tipa cookie-ja se koriste:

Privremeni (session) cookie: brišu se nakon posjete i nužni su za pravilno funkcioniranje stranice.

Trajni (persistent) cookie: pohranjuju se dulje vrijeme radi boljeg korisničkog iskustva i anonimnog prikupljanja podataka za marketing i optimizaciju. Podatke nije moguće koristiti za osobnu identifikaciju korisnika.

Korisnik može u svakom trenutku onemogućiti cookie-je kontaktiranjem Pružatelja usluge.

Cookie-ji ne štete računalu i ne sadrže viruse.

6. Osobe koje imaju pristup podacima, prijenos i obrada podataka

Podacima prvenstveno pristupa Pružatelj usluge koji ne objavljuje niti prosljeđuje podatke trećim osobama bez dozvole.

Za ispunjenje narudžbi, dostavu i marketing, Pružatelj usluge može angažirati vanjske obrađivače podataka (npr. računovođu) za koje ne snosi odgovornost za njihove prakse obrade podataka.

Primjeri obrađivača:

GLS General Logistics Systems Hungary Kft

Magyar Posta Zrt.

Podaci se prenose trećim stranama samo ako je zakonski obvezno ili uz suglasnost Izložene osobe.

7. Prava i mogućnosti ostvarivanja prava izloženih osoba

7.1 Pravo na informacije

Izložena osoba u bilo kojem trenutku ima pravo zatražiti informacije o osobnim podacima koje Pružatelj usluge obrađuje o njoj, a osim email adrese navedene pri registraciji, može ih i mijenjati u svojem korisničkom računu na Web stranici.

Pružatelj usluge na zahtjev Izložene osobe daje informacije o podacima koje obrađuje, svrsi obrade, pravnoj osnovi, trajanju obrade te o tome tko i u koju svrhu je dobio ili prima podatke. Zahtjev se mora riješiti u pisanom obliku u roku od 30 dana od prijema.

Izložena osoba se u svim pitanjima ili primjedbama vezanim uz obradu podataka može obratiti Pružatelju usluge na dolje navedene kontakte.

7.2 Zahtjev za brisanje, ispravak ili blokadu podataka

Izložena osoba može u bilo kojem trenutku zatražiti ispravak netočnih podataka ili njihovo brisanje putem jedne od navedenih kontakt adresa. Pružatelj usluge će obrisati podatke u roku od 5 radnih dana od primitka zahtjeva, nakon čega podaci više neće biti obnovljivi. Brisanje ne vrijedi za podatke koje je potrebno čuvati zbog zakonskih obveza (npr. računovodstvene regulative), a Pružatelj usluge će ih čuvati onoliko dugo koliko je potrebno.

Izložena osoba može zatražiti i blokadu svojih podataka. Pružatelj usluge će blokirati podatke ako je to zatraženo ili ako prema dostupnim informacijama brisanje šteti legitimnim pravima Izložene osobe. Blokirani se podaci mogu obrađivati samo dok traje svrha zbog koje brisanje nije moguće.

Izložene osobe i svi kojima su prethodno podaci preneseni u svrhu obrade, moraju se obavijestiti o ispravku, blokadi ili brisanju podataka, osim ako takvo obavještenje ne bi ugrozilo legitimne interese Izložene osobe.

Ako Pružatelj usluge odbije zahtjev za ispravkom, blokadom ili brisanjem, u roku od 30 dana pismenim putem će dostaviti razloge i pravne temelje odbijanja.

7.3 Pravo prigovora na obradu osobnih podataka

Izložena osoba može uložiti prigovor na obradu svojih osobnih podataka. Pružatelj usluge će prigovor razmotriti u najkraćem roku, najkasnije u roku od 15 dana, donijeti odluku i o tome pisanim putem obavijestiti podnositelja.

Prava Izložene osobe može ostvariti putem kontakata navedenih u točki 3.

7.4 Mogućnosti pravne zaštite

Izložena osoba može se obratiti:

Nacionalnom tijelu za zaštitu podataka i slobodu informacija (NAIH) u Budimpešti, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c, 1125 Budapest, www.naih.hu

Sudu za ostvarivanje svojih prava

Ako Izložena osoba prilikom registracije navede podatke treće osobe ili na drugi način prouzroči štetu korištenjem Web stranice, Pružatelj usluge ima pravo zahtijevati naknadu štete i pružiti svu potrebnu suradnju nadležnim tijelima za utvrđivanje identiteta prekršitelja.